En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te detallamos cómo proceder:
Contás con 15 días corridos a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que fue recibido: sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original (incluyendo accesorios y manuales si correspondieran).
No se aceptarán productos que presenten signos de mal uso, daño por manipulación o que hayan sido alterados.
Podés gestionar tu solicitud de la siguiente manera:
Vía correo electrónico: Escribinos a [email protected] con tu número de orden y el motivo del cambio o devolución. Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.
Información necesaria: En tu mensaje, por favor adjuntá fotos del producto (si el motivo es por falla o error en el envío) para agilizar el proceso.
En caso de optar por la devolución del dinero, una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro depósito, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado originalmente. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o procesadora de pagos.
